Política de privacidad

FastBI ("nosotros") opera el servicio FastBI y el sitio web de marketing en fastbi.app. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos información personal cuando visitas nuestro sitio web, te unes a nuestra lista de espera o usas nuestra plataforma analítica.

Contacto: privacy@fastbi.app

Información que recopilamos

Datos de cuenta e identidad

Cuando te registras o usas FastBI, recopilamos información como tu nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada como hash seguro), pertenencia a la organización, rol y metadatos de facturación o plazas asociados a tu suscripción.

Datos de la lista de espera

Si te unes a nuestra lista de espera, recopilamos tu correo electrónico, nombre y empresa opcionales, y el momento en que diste tu consentimiento. Estos datos se almacenan para avisarte sobre novedades del producto y acceso anticipado.

Metadatos de uso y servicio

Recopilamos metadatos sobre cómo usas FastBI, incluida la actividad de chat de IA y análisis de informes, el uso de capacidad de análisis, el uso de funciones y los registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio. Los importes de uso se muestran en el producto en USD.

Almacenes y bases de datos conectados

FastBI se conecta a las fuentes de datos que elijas, como BigQuery, PostgreSQL, MySQL, SQLite mediante libSQL/Turso y hosts compatibles, usando credenciales que tú controlas. Sincronizamos y almacenamos metadatos del catálogo (como nombres de conjuntos de datos y tablas, esquemas y descripciones de campos) para prestar el servicio. Los resultados de las consultas se procesan temporalmente para generar análisis; los datos a nivel de fila permanecen en tus sistemas conectados. No vendemos datos de consultas de clientes, no compartimos información personal de cuentas con proveedores de LLM ni usamos tus datos para entrenar modelos fundacionales públicos.

Chat, informes y memorias

Los mensajes, informes, paneles y memorias de la organización que creas se almacenan en nuestras bases de datos de la aplicación e infraestructura de chat, con ámbito limitado a tu organización.

Credenciales

Los tokens OAuth, las referencias de cuentas de servicio y las credenciales de bases de datos que se usan para conectar fuentes se almacenan de forma segura y permanecen bajo tu control. Puedes revocar el acceso en cualquier momento a través del proveedor o desconectando en FastBI.

Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies esenciales para las sesiones de autenticación y almacenamiento local para las preferencias de tema (modo claro/oscuro). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios en el sitio de marketing.

Cómo usamos la información

Usamos información personal para:

• Proporcionar, mantener y mejorar FastBI
• Autenticar usuarios y aplicar controles de acceso
• Procesar la facturación, las plazas y el uso de capacidad de análisis
• Comunicarnos sobre el servicio, la lista de espera y el soporte
• Supervisar la seguridad, prevenir abusos y cumplir la ley
• Analizar el uso agregado y desidentificado para mejorar el producto

Bases jurídicas (EEE, Reino Unido, Suiza)

Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nos basamos en: (a) contrato, para prestar el servicio que solicitas; (b) intereses legítimos, seguridad, mejora del producto y comunicación B2B sobre servicios similares, ponderados frente a tus derechos; (c) consentimiento, marketing de la lista de espera cuando se requiere; (d) obligación legal, cuando corresponde.

Cómo compartimos información

No vendemos información personal. No compartimos información personal con nuestros socios y proveedores de nube.

Podemos divulgar información personal a asesores profesionales y autoridades cuando lo exija la ley o para proteger derechos y seguridad. Podemos compartir información en relación con una fusión, adquisición o venta de activos con el aviso correspondiente.

Transferencias internacionales

Podemos tratar datos en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros subencargados. Cuando se exige, usamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para transferencias desde el EEE/Reino Unido.

Retención

Conservamos los datos de cuenta y servicio mientras tu organización mantenga una relación activa con nosotros y durante un período razonable posterior para copias de seguridad, auditoría y cumplimiento legal. Las entradas de la lista de espera se conservan hasta que te des de baja o solicites su eliminación. Puedes solicitar la eliminación, sujeta a requisitos legales de conservación.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas, como cifrado en tránsito, controles de acceso, aislamiento de inquilinos para bases de datos dedicadas y supervisión. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla, eliminarla, restringirla o transferirla, oponerte a determinados tratamientos, retirar el consentimiento y presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Residentes de California (CCPA/CPRA)

En los doce meses anteriores podemos recopilar: identificadores (nombre, correo electrónico); información comercial (suscripción y uso); actividad en internet (registros del servicio); información profesional (empresa, cargo). No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. Los residentes de California pueden solicitar conocer, eliminar o corregir información personal escribiendo a privacy@fastbi.app. No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes con la verificación correspondiente.

Canadá (PIPEDA)

Los usuarios canadienses pueden acceder a su información personal, cuestionar su exactitud y retirar su consentimiento, sujeto a restricciones legales o contractuales, escribiendo a privacy@fastbi.app.

Brasil (LGPD)

Los usuarios brasileños pueden confirmar el tratamiento, acceder a los datos, corregirlos, anonimizarlos, bloquearlos o eliminarlos, y obtener información sobre su intercambio conforme a la LGPD escribiendo a privacy@fastbi.app.

Japón (APPI)

Los usuarios japoneses pueden solicitar la divulgación, corrección o cese de uso conforme a la legislación aplicable escribiendo a privacy@fastbi.app.

Para ejercer tus derechos, escribe a privacy@fastbi.app. Podemos verificar tu identidad antes de responder.

Menores

FastBI no está dirigido a menores de 16 años (o 13 cuando corresponda). No recopilamos deliberadamente datos de menores.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación cuando la ley lo permita.

Contacto

FastBI · privacy@fastbi.app

Para consultas de la UE/Reino Unido también puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos en privacy@fastbi.app.