Condiciones del servicio

Estas Condiciones del servicio ("Condiciones") rigen el acceso y uso de la plataforma y el sitio web de FastBI operados por FastBI ("nosotros"). Al crear una cuenta, unirte a la lista de espera cuando corresponda o usar el servicio, aceptas estas Condiciones.

Contacto: legal@fastbi.app

Elegibilidad y autoridad

FastBI está destinado al uso empresarial. Debes tener al menos 18 años y autoridad para vincular a tu organización. Declaras que la información de registro es exacta y que mantendrás la confidencialidad de las credenciales.

El servicio

FastBI es una plataforma analítica asistida por IA que se conecta a tus fuentes de datos, incluidos almacenes y bases de datos (como BigQuery, PostgreSQL, MySQL y SQLite mediante libSQL/Turso), plataformas publicitarias (como Meta Ads) y API similares, y ejecuta análisis sobre ellas con credenciales que tú controlas. FastBI coordina la generación, validación y ejecución de consultas o solicitudes a API, así como el análisis narrativo. Los resultados y hallazgos generados por IA requieren revisión humana antes de tomar decisiones empresariales. FastBI no garantiza su exactitud, integridad ni idoneidad para un fin concreto.

Cuentas y organizaciones

Las cuentas se organizan por espacio de trabajo (organización). Los administradores gestionan miembros, roles (incluidas plazas de analista y lector), invitaciones y conexiones. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener el control de las credenciales de las fuentes de datos conectadas.

Datos de clientes

Conservas la propiedad de los datos de tus sistemas conectados (por ejemplo, almacenes en la nube, cuentas publicitarias y otras API) y del contenido que creas en FastBI (informes, paneles, etc.). Concedes a FastBI una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar esos datos únicamente para prestar el servicio. Para los metadatos de cuenta y servicio, FastBI actúa como encargado del tratamiento; para los datos de tus sistemas conectados, tú sigues siendo el responsable del tratamiento. Nuestra Política de privacidad en /privacy describe en detalle las prácticas de datos.

Uso aceptable

Aceptas no: infringir la ley o derechos de terceros; intentar acceso no autorizado; interferir con el servicio; extraer datos de forma automatizada o realizar ingeniería inversa salvo lo permitido por ley; usar indebidamente funciones de IA para generar contenido dañino o ilícito; ni superar los límites del plan o eludir los controles de facturación.

Servicios de terceros

Debes mantener cuentas y credenciales válidas para los servicios de terceros que conectes (incluidos almacenes de datos, plataformas publicitarias como Meta Ads y API similares). Los cargos de uso de esos proveedores te los facturan ellos, no FastBI. Los proveedores de LLM de terceros pueden cambiar su disponibilidad o condiciones; no somos responsables de sus interrupciones.

Tarifas, facturación y capacidad de análisis

Los planes de pago (Starter, Startup, SME) se facturan mensualmente a los precios publicados en nuestro sitio web. Puede aplicarse una oferta de lanzamiento solo a las plazas de analista de Startup, según lo publicado. Las plazas dan acceso a FastBI. Cada plan incluye una cuota mensual de capacidad de análisis para el trabajo analítico que realiza FastBI. Una vez agotada, se puede adquirir uso adicional mediante pago por uso. Las organizaciones pueden fijar un presupuesto mensual máximo de uso. Las plazas de lector, cuando estén disponibles, se facturan por separado según lo publicado. El pago y la activación pueden procesarse fuera de línea o por los administradores de la plataforma hasta que esté disponible el pago de autoservicio. Las tarifas no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley. Podemos cambiar los precios con aviso para futuros períodos de facturación.

Propiedad intelectual

FastBI es propietario de la plataforma, el software, la marca y la documentación. Tú eres propietario de tus datos e informes. Los comentarios pueden usarse para mejorar el servicio sin obligación alguna hacia ti.

Confidencialidad y seguridad

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con un cuidado razonable. Debes notificarnos sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado.

Exenciones de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». FASTBI EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO. LOS RESULTADOS DE IA NO CONSTITUYEN ASESORAMIENTO PROFESIONAL, JURÍDICO, FINANCIERO NI MÉDICO.

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FASTBI DERIVADA DE ESTAS CONDICIONES O DEL SERVICIO NO SUPERARÁ LAS TARIFAS QUE PAGASTE A FASTBI EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. NO SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS O NEGOCIO EN TUS SISTEMAS CONECTADOS O CUENTAS DE TERCEROS.

Indemnización

Indemnizarás y mantendrás indemne a FastBI frente a reclamaciones derivadas de tus datos, tu uso del servicio, tu incumplimiento de estas Condiciones o tu uso de servicios de terceros conectados, salvo en la medida en que se deban a nuestra negligencia grave o conducta dolosa.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estas Condiciones, impago o riesgo para el servicio. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Al terminar, cesa tu derecho de acceso; eliminaremos o devolveremos los datos según nuestra Política de privacidad y la ley aplicable.

Ley aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Singapur, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales de esa jurisdicción tienen competencia exclusiva, salvo cuando se apliquen protecciones obligatorias del consumidor.

Cambios

Podemos modificar estas Condiciones publicando una versión actualizada. Los cambios sustanciales se comunicarán cuando sea necesario. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

General

Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo. Si una disposición resulta inaplicable, el resto permanece vigente. No puedes ceder estas Condiciones sin consentimiento; nosotros podemos cederlas en relación con una operación societaria.

Contacto

FastBI · legal@fastbi.app