Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e o uso da plataforma e do site FastBI operados por FastBI ("nós"). Ao criar uma conta, entrar na lista de espera quando aplicável ou usar o serviço, você concorda com estes Termos.

Contato: legal@fastbi.app

Elegibilidade e autoridade

FastBI destina-se ao uso empresarial. Você deve ter pelo menos 18 anos e autoridade para vincular sua organização. Você declara que as informações de cadastro são precisas e que manterá as credenciais confidenciais.

O serviço

FastBI é uma plataforma de análise assistida por IA que se conecta às suas fontes de dados, incluindo data warehouses e bancos de dados (como BigQuery, PostgreSQL, MySQL e SQLite via libSQL/Turso), plataformas de publicidade (como Meta Ads) e APIs semelhantes, e executa análises nessas fontes com credenciais que você controla. FastBI coordena a geração, validação e execução de consultas ou solicitações de API, além da análise narrativa. Resultados e descobertas gerados por IA exigem revisão humana antes de decisões de negócio. FastBI não garante precisão, completude ou adequação a uma finalidade específica.

Contas e organizações

As contas são organizadas por espaço de trabalho (organização). Administradores gerenciam membros, funções (incluindo licenças de analista e visualizador), convites e conexões. Você é responsável pela atividade da sua conta e por manter o controle das credenciais das fontes de dados conectadas.

Dados de clientes

Você mantém a propriedade dos dados nos seus sistemas conectados (por exemplo, data warehouses na nuvem, contas de publicidade e outras APIs) e do conteúdo que cria no FastBI (relatórios, painéis etc.). Você concede ao FastBI uma licença limitada para hospedar, processar e exibir esses dados exclusivamente para fornecer o serviço. Para metadados de conta e serviço, FastBI atua como operador; para dados nos seus sistemas conectados, você permanece como controlador. Nossa Política de Privacidade em /privacy descreve detalhadamente as práticas de dados.

Uso aceitável

Você concorda em não: violar a lei ou direitos de terceiros; tentar acesso não autorizado; interferir no serviço; extrair dados automaticamente ou fazer engenharia reversa, exceto conforme permitido por lei; usar indevidamente recursos de IA para gerar conteúdo nocivo ou ilícito; nem exceder os limites do plano ou contornar controles de faturamento.

Serviços de terceiros

Você deve manter contas e credenciais válidas para os serviços de terceiros que conectar (incluindo data warehouses, plataformas de publicidade como Meta Ads e APIs semelhantes). As cobranças de uso desses provedores são faturadas por eles a você, não pelo FastBI. Provedores de LLM de terceiros podem alterar disponibilidade ou termos; não somos responsáveis por suas interrupções.

Tarifas, faturamento e capacidade de análise

Os planos pagos (Starter, Startup, SME) são faturados mensalmente aos preços publicados no nosso site. Uma oferta de lançamento pode se aplicar apenas às licenças de analista do Startup, conforme publicado. As licenças dão acesso ao FastBI. Cada plano inclui uma franquia mensal de capacidade de análise para o trabalho analítico realizado pelo FastBI. Após esgotá-la, pode-se adquirir uso adicional com pagamento por uso. As organizações podem definir um orçamento mensal máximo de uso. Licenças de visualizador, quando disponíveis, são faturadas separadamente conforme publicado. O pagamento e a ativação podem ser processados offline ou pelos administradores da plataforma até que o checkout de autoatendimento esteja disponível. As tarifas não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei. Podemos alterar os preços com aviso para futuros períodos de faturamento.

Propriedade intelectual

FastBI é proprietário da plataforma, do software, da marca e da documentação. Você é proprietário dos seus dados e relatórios. Comentários podem ser usados para melhorar o serviço sem obrigação para com você.

Confidencialidade e segurança

Cada parte protegerá as informações confidenciais da outra com cuidado razoável. Você deve nos notificar prontamente sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado.

Isenções de responsabilidade

O SERVIÇO É FORNECIDO “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”. FASTBI EXCLUI TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA. OS RESULTADOS DE IA NÃO CONSTITUEM ACONSELHAMENTO PROFISSIONAL, JURÍDICO, FINANCEIRO OU MÉDICO.

Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A RESPONSABILIDADE TOTAL DO FASTBI DECORRENTE DESTES TERMOS OU DO SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ AS TARIFAS QUE VOCÊ PAGOU AO FASTBI NOS DOZE MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR PERDA DE DADOS, LUCROS OU NEGÓCIOS NOS SEUS SISTEMAS CONECTADOS OU CONTAS DE TERCEIROS.

Indenização

Você indenizará e isentará FastBI de responsabilidade por reclamações decorrentes dos seus dados, do seu uso do serviço, da sua violação destes Termos ou do seu uso de serviços de terceiros conectados, exceto na medida causada por nossa negligência grave ou conduta dolosa.

Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso por violação destes Termos, falta de pagamento ou risco ao serviço. Você pode deixar de usar o serviço a qualquer momento. No encerramento, seu direito de acesso termina; excluiremos ou devolveremos os dados conforme nossa Política de Privacidade e a lei aplicável.

Lei aplicável e controvérsias

Estes Termos são regidos pelas leis de Singapura, sem considerar suas regras de conflito de leis. Os tribunais dessa jurisdição têm competência exclusiva, exceto quando se aplicarem proteções obrigatórias ao consumidor.

Alterações

Podemos modificar estes Termos publicando uma versão atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas quando exigido. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.

Geral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral. Se uma disposição for inexequível, o restante permanece em vigor. Você não pode ceder estes Termos sem consentimento; nós podemos cedê-los em conexão com uma transação societária.

Contato

FastBI · legal@fastbi.app