01アクティベーションを改善
アクティベーション
登録者がアクティブユーザーになる瞬間を見つける。
コンバージョンしたユーザーと離脱したユーザーの経路を比較。機能利用、メンバー招待、再訪を有料契約に結びつけ、オンボーディングで改善すべき点を判断します。
- コンバージョンと関連する初期行動は何ですか？
- 顧客になる前にユーザーが離脱するのはどこですか？
- コンバージョンするユーザーは、主要機能により早く到達しますか？
- 再訪するユーザーを獲得するソースはどれですか？
パターンをもとにオンボーディングの実験を選び、コンバージョンが改善するか測定します。
100件の登録
02継続率を理解
継続率と売上
新たな成長と、維持している売上を分ける。
MRRを新規、拡大、再開、縮小、解約に分解。コホートやプランを比較し、成長が新規顧客によるものか、既存顧客との関係強化によるものかを確認できます。
- 最も長く継続するコホートはどれですか？
- MRR成長の要因は何ですか？
- 拡大している顧客と縮小している顧客はどれですか？
- 解約はどこから生じていますか？
- 維持された売上はプランによってどう違いますか？
顧客獲得、拡大、離れていく顧客。どこに注力するかを判断します。
MRR
$450,000→$482,000
- 新規+$42k
- 拡大+$18k
- 再開+$7k
- 縮小−$9k
- 解約−$26k
例：今月、拡大が解約の69%を相殺しました。
03活用する
FastBI Analysisから始める
1つの問いから。
答えまでたどる。
01 / 接続
手元のソースを活用。
プロダクトの利用状況を顧客・請求データと接続。
02 / 調査
質問。確認。改善。
普段の言葉で質問し、回答のSQLを確認。説明が必要な箇所は、さらに質問できます。
03 / 判断
結果を活用する。
根拠を使って、次のオンボーディングや継続率の実験を選ぶ。
Analysisが中核製品です。Lakeはオプションで、接続済みのソースから始められます。共有機能はプランによって異なります。
対応する連携を確認 ↗