01활성화 개선
활성화
가입자가 활성 사용자로 바뀌는 순간을 찾으세요.
전환한 사용자와 이탈한 사용자의 경로를 비교하세요. 기능 사용, 팀원 초대, 재방문을 유료 구독과 연결하여 온보딩에서 개선할 점을 결정하세요.
- 전환과 관련된 초기 행동은 무엇인가요?
- 사용자가 고객이 되기 전에 어디서 이탈하나요?
- 전환하는 사용자는 핵심 기능에 더 빨리 도달하나요?
- 재방문하는 사용자를 유치하는 소스는 무엇인가요?
패턴을 바탕으로 온보딩 실험을 선택한 뒤 전환이 개선되는지 측정하세요.
가입 100건
02유지율 이해
유지율 및 매출
신규 성장과 유지 매출을 구분하세요.
MRR을 신규, 확장, 재활성화, 축소, 이탈로 나누세요. 코호트와 요금제를 비교해 성장이 신규 고객에서 오는지 기존 고객 관계 강화에서 오는지 확인하세요.
- 가장 오래 유지되는 코호트는 무엇인가요?
- MRR 성장 요인은 무엇인가요?
- 확장하는 고객과 축소하는 고객은 누구인가요?
- 이탈은 어디서 발생하나요?
- 유지 매출은 요금제별로 어떻게 다른가요?
고객 확보, 확장, 잃고 있는 고객 중 어디에 집중할지 결정하세요.
MRR
$450,000→$482,000
- 신규+$42k
- 확장+$18k
- 재활성화+$7k
- 축소−$9k
- 이탈−$26k
예: 이번 달 확장 매출이 이탈 손실의 69%를 상쇄했습니다.
03활용하기
FastBI Analysis로 시작
질문 하나를 가져오세요.
답까지 따라가세요.
01 / 연결
보유한 소스를 활용하세요.
제품 활동을 고객 및 결제 데이터와 연결하세요.
02 / 조사
질문. 검토. 개선.
일상적인 말로 질문하고 답변의 SQL을 검토한 뒤 설명이 필요한 부분을 더 물어보세요.
03 / 결정
결과를 활용하세요.
근거를 활용해 다음 온보딩 또는 유지 실험을 선택하세요.
Analysis가 핵심 제품입니다. Lake는 선택 사항이며 연결된 소스로 시작할 수 있습니다. 공유 기능은 요금제에 따라 다릅니다.
지원되는 연동 확인 ↗